Widerrufsbelehrung
🛑 Widerrufsbelehrung bei Mattendesign
Kein Widerrufsrecht bei maßgefertigten Produkten
Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht für Verbraucher bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Da unsere Fußmatten individuell nach Ihren Vorgaben gefertigt werden, ist ein Widerruf ausgeschlossen.
🔄 Änderungen & Stornierungen
Bestellungen werden unmittelbar nach Eingang bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.
Daher sind Änderungen oder Stornierungen nachträglich leider nicht möglich.
Sollten Sie versehentlich eine falsche oder doppelte Bestellung aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Stunden unter info@matten-design.com.
In solchen Fällen erstatten wir den Kaufbetrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 %.
📦 Rückgabe bei beschädigten oder defekten Produkten
Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mitzuteilen.
Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an info@matten-design.com mit folgenden Angaben:
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Ein Foto des Mangels
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Ihre Bestellnummer
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse zurück:
Mattendesign
Telefon (WhatsApp): Folgt
E-Mail: info@matten-design.com
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware durch unsere Schadensabteilung erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag.